Uma campanha publicitária da Kia liderou a lista de comerciais de televisão (TVCs) que mais receberam reclamações em 2025, e não foi aquela que apresentava direção imprudente, nem repleta de celebridades do esporte.
Em vez disso, o TVC em questão era para os SUVs elétricos EV5 e EV9 da Kia, que foram considerados “à prova de zumbis”.
A Ad Standards, reguladora de publicidade da Austrália, recebeu 86 reclamações, ainda mais do que um comercial da Dettol mostrando uma criança cutucando o nariz. Da lista dos 10 primeiros, foi um dos únicos dois que o regulador considerou violar as regras de publicidade.
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Não é que tenha sido considerado uma violação por causa dos zumbis “assustadores”, mas sim porque uma representação de seu recurso de assistência remota ao estacionamento foi demonstrada de uma maneira “provavelmente contrária às regras de trânsito”.
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“O Painel observou que as tecnologias de veículos automatizados, onde um veículo executa tarefas de direção sem um motorista humano, não são atualmente permitidas para uso geral na Austrália”, disse o Painel Comunitário de Padrões de Publicidade.
“Portanto, o Painel concluiu que o uso do recurso de assistência inteligente ao estacionamento sem um motorista controlando o veículo provavelmente violaria as regras rodoviárias australianas.
“O Painel reconheceu que o anúncio se passava num futuro pós-apocalíptico e não se destinava a mostrar práticas de condução realistas. No entanto, o Painel considerou que o anúncio promove uma característica de um veículo que iria contra as regras de trânsito actuais na maioria das circunstâncias.
“O Painel concluiu que o anúncio representava práticas de condução que, se ocorressem numa estrada ou área relacionada com estradas, violariam a lei da Commonwealth ou a lei de qualquer estado ou território na jurisdição relevante em que o anúncio que trata diretamente da segurança rodoviária ou da regulamentação do trânsito é publicado ou transmitido.”
A Kia defendeu a representação de seu recurso, embora tenha admitido que o uso do recurso por um motorista que não está ao volante não é atualmente permitido na Austrália Ocidental, e observou que incluiu uma isenção de responsabilidade nesse sentido.
“No anúncio, o recurso RSPA do Kia EV9 é anunciado para o propósito pretendido no mundo de fantasia de estacionamentos onde zumbis são vistos como obstruções e incômodos”, disse a empresa em sua resposta às reclamações.
“Esta cena é uma representação do propósito pretendido da RSPA no mundo real, onde um proprietário de EV9 teria dificuldade para entrar no veículo devido a obstáculos nas proximidades.”
Embora a Kia tenha defendido a campanha publicitária, notando o tom leve e a forma humorística como os zumbis não violentos foram apresentados, ela recebeu dezenas de reclamações nos Ad Standards por ser assustadora.
Várias reclamações se concentraram nos anúncios que assustavam crianças, com uma alegando que retratava os paramédicos como não valorizados ou respeitados, outra alegando que “menospreza crianças doentes e deficientes (sic)”, outra argumentou que estava “zombando dos incêndios de Los Angeles” e uma disse acreditar que o anúncio “retrata o povo de Melbourne como 'zumbis'”.
O Painel da Comunidade de Padrões de Publicidade, um “grupo diversificado de australianos que representam uma ampla gama de origens, experiências e perspectivas”, avaliou mais de 230 anúncios em 2025.
“O Painel da Comunidade está no centro de como os Padrões de Anúncios defendem os padrões da comunidade. Suas avaliações independentes fornecem uma visão clara e imparcial dos valores da comunidade e como eles devem ser refletidos na publicidade”, disse o regulador em comunicado.
No total, a Ad Standards recebeu quase 5.000 reclamações este ano.
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