A forma como viajamos mudou. Cada vez mais turistas organizam as suas visitas através de ferramentas como Google Maps ou ChatGPT, nas quais confiam para criar itinerários que combinam os locais que pretendem visitar com os percursos mais rápidos. Estamos cientes das possíveis desvantagens … Devido à falta de rigor destas plataformas, a Câmara Municipal de Madrid lançou uma aplicação própria que integra toda a oferta turística da cidade com diversas opções de transportes públicos. Desta forma, tanto os visitantes como os residentes de Madrid podem desenvolver percursos “especiais” com a garantia de que são informações oficiais e que escolhem a alternativa de viagem mais eficiente, seja metro, autocarro, Cercanías ou bicicleta.
Desta forma, os visitantes e residentes de Madrid poderão utilizar gratuitamente o Smart Tourism em 95 idiomas para criar roteiros de viagem personalizados de acordo com os seus interesses, perfil e datas de visita. Além disso, podem alterar rotas de forma dinâmica, adicionando ou removendo pontos de interesse através do assistente interativo. Poderá ainda visualizar informação detalhada como horários, preços e disponibilidade de diversos monumentos, museus, eventos ou serviços.
A ferramenta funciona com inteligência artificial e permite não só planejar o seu dia, mas também acessar informações relevantes em tempo real. Além disso, para incentivar o uso do transporte público, e principalmente do ônibus, o aplicativo oferece a possibilidade de pagamento direto nos ônibus municipais e nas bicicletas por meio de QR.
“Queremos facilitar a sua estadia em Madrid para que possam visitar os atrativos mais importantes da cidade, de uma forma mais acessível e através de transportes públicos”, explicou o representante do departamento de urbanismo, ambiente e mobilidade Borja Carabante, que referiu que o objetivo não é apenas facilitar o acesso aos percursos, mas também ajudar na utilização dos transportes públicos, pagando, por exemplo, diretamente nos serviços municipais. No entanto, o delegado espera que este serviço “possa ser alargado a outros modos de transporte” como o metro ou Cercanías.
Por sua vez, a delegada do turismo sublinhou que com esta iniciativa estão a promover o seu objectivo de descentralizar o turismo para outras zonas da capital fora do Centro ou de Salamanca. “Os visitantes pretendem cada vez mais viagens mais personalizadas, procuram-nas que se adequem às condições ou às necessidades que pretendem e, portanto, quanto mais trabalharmos neste caminho, maior será a satisfação do turista”, ao que Almudena Maillo acrescentou que não só o turista, mas também o vizinho que quer “viver em Madrid”, ou seja, visitar a sua própria cidade.
