A maioria dos veteranos em Madrid pôde ver como chegou gradualmente a sua vez de deixar de pagar pelos serviços de telemedicina. As crianças de nove anos anunciaram o fim dos co-pagamentos em 2024. No ano seguinte, os mais velhos juntaram-se a eles. … Ele tinha 88 anos até que o limite foi reduzido para 87 no início deste ano.
Assim, em apenas três anos, mais de 70.000 residentes de Madrid, incluindo grupos vulneráveis, já beneficiaram gratuitamente do serviço de telemedicina, segundo os últimos dados geridos pela Câmara Municipal e acedidos pela ABC. No entanto, o Departamento de Política Social, Família e Igualdade está a tomar medidas para prometer tornar este serviço universal para os idosos, independentemente do seu rendimento, e assim poupar-lhes entre 77 e 144 euros por ano por pessoa.
A iniciativa começou logo no Legislativo com a promessa de diminuir gradativamente a idade para votar. Em 2024, 22.786 usuários utilizaram o acesso gratuito para pessoas com 90 anos ou mais; Em 2025, juntaram-se a eles mais 10.193 residentes de Madrid com idades entre 88 e 89 anos. E desde janeiro deste ano, mais 4.765 pessoas com 87 anos aderiram ao esforço. Somados, todos eles contabilizam 37.750 utilizadores, o que representa 29 por cento das 129.700 pessoas que tinham o serviço ativo em dezembro de 2025.
Além disso, outros 35.500 utentes com um rendimento mensal per capita inferior a 614,29 euros também não pagam o serviço alargado de telemedicina, que garante o acesso ao serviço a pessoas em situação mais vulnerável. Assim, um total de 73.250 utentes do serviço de telemedicina 24 horas recebem atualmente estes cuidados gratuitamente, o equivalente a 56,5% do total de utentes registados no final de 2025.
O custo do serviço de telemedicina varia entre 72 e 144 euros por ano, dependendo da mensalidade atribuída a cada utente em função dos seus rendimentos.
A medida 51 do programa eleitoral do Partido Popular, que deu maioria absoluta a José Luis Martínez-Almeida, inclui o compromisso de “abolir os co-pagamentos de serviços de telemedicina para maiores de 85 anos” – uma ambição que a Câmara Municipal de Madrid está gradualmente a implementar. Assim, apenas a faixa etária dos 20 anos – 65 aos 85 – continuará a pagar este serviço, que funciona 24 horas por dia e oferece um apoio profissional que permite às pessoas com mais de 65 anos – ou menores desta idade com uma dependência reconhecida – que possam permanecer o maior tempo possível nas suas casas com tranquilidade, segurança e autonomia.
“O nosso objetivo é que os idosos possam permanecer nas suas casas o maior tempo possível com segurança, tranquilidade e autonomia, sendo a teleassistência um recurso fundamental para lhes permitir manter a independência e a qualidade de vida. De facto, 90 por cento dos utentes sentem-se mais seguros com este serviço e em 73 por cento dos casos ajuda os utentes a permanecerem em casa”, afirma o delegado José Fernandez.
Desde 2023, este recurso tem-se desenvolvido nas áreas da política social, família e igualdade, incluindo dispositivos tecnológicos como smartwatches com GPS e botão SOS que permitem a telemedicina funcionar fora de casa. Além disso, os usuários também podem instalar dispositivos em suas casas que possam soar um alarme em caso de emergência, como detectores regulares de fumaça ou gás. O serviço conta com 24 mil detectores de queda, 18 mil sensores de segurança residencial e 3 mil relógios GPS, segundo seu balanço mais recente de 2025.
“Madrid é a região com maior esperança de vida na Europa e isso desafia-nos a introduzir recursos especializados e soluções inovadoras que farão com que os idosos se sintam seguros e apoiados. Por esta razão, estamos a transformar a telemedicina com tecnologias avançadas, como relógios inteligentes e detectores de rotina instalados nas casas, que não só melhoram a segurança e a saúde dos utentes, mas também libertam as famílias das tarefas de cuidado”, conclui o popular delegado da instituição.
