Martin Lewis escreveu à chanceler Rachel Reeves como parte de sua campanha para conter os aumentos de preços intermediários nas contas de telefonia móvel, após anúncios recentes de gigantes das telecomunicações.
Martin Lewis revelou uma carta que Rachel Reeves lhe enviou depois de pedir-lhe que interviesse sobre o aumento chocante nos preços das contas de telefonia móvel.
O especialista em finanças pessoais da TV acusou a O2 de “aumentar os preços mais do que disse às pessoas quando elas se inscreveram”, depois de confirmar que mudaria o aumento das contas a cada ano a partir de abril próximo. O aumento anual de preços nos planos de pagamento mensal aumentará agora em £ 2,50 em abril, em comparação com £ 1,80 anteriormente.
Lewis, que instou os clientes a mudarem de fornecedor para “dar à O2 uma hemorragia nasal corporativa” em protesto, escreveu a Reeves pedindo uma ação mais dura do Ofcom sobre os aumentos de preços no meio do contrato – e no orçamento de hoje, anunciou que pediria ao regulador que investigasse possíveis mudanças nas regras.
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Segue movimentos semelhantes este ano dos principais players da indústria móvel e de banda larga, incluindo EE/BT, que anunciou um aumento de £ 2,50 neste verão, e Vodafone, que alterou seus aumentos anuais de preços de £ 1,80 para £ 2,50. Enquanto isso, TalkTalk anunciou um aumento para £ 4 para clientes de banda larga.
Agora Martin Lewis diz que recebeu uma cópia da carta do Chanceler à executiva-chefe do Ofcom, Melanie Davies, na qual ele escreve sobre como os aumentos de preços estão aumentando os “atuais desafios de custo de vida” que as famílias britânicas enfrentam.
Parte da carta diz: “Como sabem, a inflação continua a ser um desafio fundamental para o governo e estamos determinados a combatê-la sempre que possível. O impacto do aumento dos custos sobre os consumidores, incluindo serviços essenciais como as telecomunicações, deve ser minimizado”.
“O Secretário de Estado do DSIT (Departamento de Ciência, Inovação e Tecnologia) escreveu-lhe recentemente solicitando uma avaliação do impacto da alteração das regras de Janeiro, bem como a consideração de medidas adicionais para reforçar a protecção do consumidor e a transparência de preços.
“O Tesouro de Sua Majestade apoia esta abordagem e entendemos que o Ofcom publicará um relatório em fevereiro descrevendo as tendências na mudança entre os serviços de telecomunicações, bem como dados sobre o envolvimento do consumidor e a confiança do mercado.
“Com base neste trabalho, pediríamos ao Ofcom que produzisse uma revisão provisória do impacto das mudanças de janeiro de 2025 até a primavera de 2026, com uma revisão completa planejada para 2027.”
O Ofcom opera independentemente do governo, reportando-se diretamente aos membros do Parlamento e não aos ministros.
Um porta-voz da O2 disse ao Mirror: “Temos sido totalmente transparentes com os nossos clientes sobre esta mudança, escrevendo-lhes diretamente e dando-lhes o direito de sair sem penalização se assim o desejarem, o que está de acordo com as regras existentes.
“Embora reconheçamos que as alterações de preços nunca são bem-vindas, um aumento equivalente a 8p por dia é mais do que compensado pelos 700 milhões de libras que investimos na nossa rede móvel todos os anos.
“Continuaremos a colaborar de forma construtiva com os ministros à medida que investimos milhares de milhões de libras em infraestruturas digitais para ajudar a concretizar as ambições de conectividade estabelecidas pelo Governo numa altura em que os preços das telecomunicações caíram em termos reais, a utilização está a aumentar e a concorrência no mercado nunca foi tão grande.”
Um porta-voz do Ofcom disse: “Queremos um mercado de telecomunicações onde o investimento, a inovação e a concorrência possam continuar a prosperar e onde os consumidores tenham acesso a serviços confiáveis, sejam tratados de forma justa e os preços sejam claros e seguros.
“Responderemos à carta do Chanceler e do Secretário de Estado no devido tempo.”
