Medida anti-roubo que a maioria dos australianos nem notará no Kmart e em outras lojas

Provavelmente, você nunca pensou duas vezes. Um rosto sorridente que te cumprimenta quando você entra em uma loja.

Há um grande motivo pelo qual algumas lojas têm um funcionário permanentemente estacionado na porta da frente, e não é para causar uma primeira impressão amigável. É para garantir que as pessoas “se sintam notadas”, disse Scott Taylor, especialista em segurança, risco e comunicações, ao Yahoo News.

Para a maioria dos australianos, sentir-se notado é uma coisa boa. Eles se sentem bem-vindos na loja e sabem que a ajuda está por perto.

Mas para um grupo seleto de pessoas, o objetivo é que saibam que estão sendo vigiados.

O Natal é “uma das piores épocas do ano” para algumas pessoas, disse Scott, levando a um aumento de roubos e violência no sector retalhista.

“Pessoas com boas intenções querem atenção, pessoas com más intenções não”, disse ele.

“O foco em garantir que as pessoas se sintam notadas e valorizadas, e em melhorar o atendimento ao cliente, é uma ligação direta para ajudar a reduzir a criminalidade.”

Entradas e saídas, largura dos corredores, iluminação da loja, posicionamento do pessoal e câmeras, todos desempenham um papel na dissuasão de ladrões. Fonte: Getty

Os pequenos detalhes projetados para mantê-lo seguro

E não é apenas o trabalhador que está próximo à saída.

Cada detalhe da loja foi planejado com a segurança em mente, e os compradores comuns provavelmente não têm ideia.

Tudo, desde a largura do corredor até a colocação do produto, foi projetado pensando na segurança.

“A iluminação dos estandes, o layout dos estandes, a localização das pessoas que fazem o meet and greet, todas essas coisas têm um impacto”, disse Scott.

“Eles farão CCTV extra, farão com que sua equipe ande mais pelos corredores para ter certeza de que estão batendo nas pessoas de forma proativa e dizendo 'bom dia', porque é isso: pessoas bem-intencionadas querem atenção.

“Se alguém vier e disser: 'Ei, posso ajudá-lo?' Pessoas bem-intencionadas dizem: 'Oh, isso é ótimo, as pessoas estão tentando ajudar.' “Pessoas mal intencionadas dizem: ‘cara, todo mundo está olhando para mim, vamos para outro lugar’”.

Estatísticas rápidas de crimes

70 por cento dos varejistas relataram um aumento no roubo de clientes durante o último ano financeiro.
87 por cento dos trabalhadores do varejo afirmam ter sofrido abuso verbal
Cerca de 800.000 incidentes de crimes no varejo foram relatados em toda a Austrália no ano passado
Os 10% dos principais infratores são responsáveis por cerca de 60% dos danos totais.
Mais de 50 por cento dos trabalhadores do comércio retalhista são mulheres e mais de um terço tem entre 15 e 24 anos.