Cadeia de supermercados Mercadona deu o primeiro passo para implementar o seu sistema de vendas online em Málaga, iniciando a construção de um armazém exclusivo para a preparação e entrega de encomendas online. O projeto faz parte do plano de expansão digital da empresa e envolve investimentos de 25 milhões de euros.
O novo centro, denominado Colmena, estará localizado na rua Fernando Sor, na zona industrial de Trevenez. A partir desta facilidade, as encomendas online serão geridas de forma centralizada, modelo que a Mercadona já utiliza em cidades como Valência, Barcelona, Madrid, Alicante ou Sevilha.
Centro logístico chave para expansão digital
A embarcação terá área construída 17.050 metros quadrados em um terreno de 14.156 metros. Mais de 25 empresas fornecedoras participarão da fase de construção, produzindo aproximadamente 150 empregos temporário, relacionado ao trabalho.
Lançamento previsto para 2027a partir daí La Colmena começará a funcionar como centro logístico do serviço online na província. Este sistema permite separar a preparação dos pedidos das lojas físicas, otimizando tempo e reduzindo a carga operacional dos supermercados tradicionais.
Mais de 300 empregos diretos no momento do comissionamento
Após o lançamento, o centro funcionará mais de 300 pessoasentre redatores de pedidos e fornecedores de entrega. Este é um dos maiores projetos logísticos recentes da empresa na Andaluzia e confirma o compromisso da Mercadona com o emprego sustentável ligado ao seu canal digital.
O modelo da Colmena é baseado em equipes dedicadas que trabalham exclusivamente para o canal online, com processos pensados para melhorar a precisão dos pedidos e a pontualidade na entrega.
Revestimento progressivo em Málaga e Costa del Sol.
A partir deste centro logístico, a Mercadona expandirá gradualmente os seus serviços de compras online para a cidade de Málaga e municípios próximos como Torremolinos, Benalmadena, Fuengirola, Mijas, Marbella, Estepona e Manilva. A empresa não descarta expandir o serviço para outras localidades da província dependendo da evolução da procura.
Esta implantação irá consolidar as vendas online numa das zonas com maior densidade populacional e atividade turística do sul de Espanha, adaptando a distribuição a ambientes urbanos e costeiros com elevada rotatividade de clientes.
Um sistema projetado para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente
O novo Colmena está integrado com o site e a aplicação móvel da Mercadona, plataformas que foram redesenhadas para facilitar as compras online. O objetivo é oferecer uma experiência mais flexível, com horários mais precisos e maior capacidade de gerenciamento de pedidos simultâneos.
Ao centralizar a preparação e a entrega, a empresa melhora a produtividade e reduz os incidentes, aspecto fundamental num canal onde a pontualidade e o estado do produto são fundamentais para a satisfação do cliente.
Critérios para distribuição eficiente e sustentabilidade
A distribuição das encomendas será efectuada em carrinhas equipadas Rótulo ecológico ECOcom motor diesel convertido em gás liquefeito de petróleo. Esses veículos podem transportar até 15 pedidos por rota e foram projetados especificamente para atendimento online.
Cada van tem três zonas de temperatura diferenciadas: em temperatura ambiente, resfriado e congelado, o que garante a preservação adequada dos produtos desde o armazém até a casa do comprador.
Com este investimento em Málaga, a Mercadona reforça a sua rede logística online em Espanha e consolida um modelo que procura combinar eficiência operacional, melhoria de serviço e redução do impacto ambiental na distribuição urbana.
