O supermercado afirma que esta “grande diferença não será fácil de detectar pelos clientes”
Os chefes de Morrisons realizarão uma grande reforma no início de 2026, em uma tentativa de resolver um grande problema que afeta funcionários e clientes em seus 500 supermercados. A decisão surge após um julgamento bem sucedido que poderá ajudar a “dissuadir os criminosos”.
The Grocer revelou que o supermercado pretende implementar o novo sistema, desenvolvido pela empresa de inteligência de varejo Auror, em seus 500 supermercados no Reino Unido. A empresa já está operacional nas lojas. como Holland & Barrett, M&S, Home Bargains and Boots, trabalhando baseado na inteligência coletiva.
Conforme relatado pelo The Grocer, a tecnologia digitalizaria a forma como os funcionários da loja registram e relatam crimes, permitindo-lhes inserir informações como imagens estáticas de CCTV, registros de bens roubados e qualquer comportamento ameaçador ou violento.
Pretende-se implementar este sistema em todos todas as filiais da Morrisons para garantir consistência em toda a rede. A plataforma digital consolida informações de diversas lojas e regiões numa fonte única e consistente, permitindo aos retalhistas identificar tendências em atividades criminosas e fornecer-lhes pacotes de provas mais completos para denunciar à polícia.
A Morrisons começou a testar o sistema em alguns de seus supermercados em Midlands no início deste ano. O Grocer informou que, das 50 lojas utilizadas, descobriu que “60% dos infratores reincidentes atacaram regularmente mais de uma loja”, e a tecnologia forneceu à equipe de segurança inteligência ao vivo para proteger melhor as lojas e dissuadir os criminosos.
O relatório da Grocer afirma que as equipes das lojas de Morrison registraram anteriormente incidentes criminais individualmente. No entanto, isso não só era inconsistente, como também não havia como coletar dados mais profundos entre as lojas.
Daqueles que estavam nas áreas de julgamento, os gestores das lojas relataram sentir-se “mais bem informados e mais seguros”, acrescentando que isto levou a 11 processos por 35 crimes durante o julgamento de 12 semanas com a polícia em Midlands.
No relatório, o presidente-executivo da Morrisons, Rami Baitiéh, disse: “Esta nova parceria fornecerá às nossas lojas a tecnologia certa para trabalhar ao lado da polícia no combate ao crime nas lojas de forma mais eficaz. Nossa principal prioridade é a segurança de nossas equipes e a adesão à rede de varejistas e agências de aplicação da lei da Auror criará um ambiente mais seguro para colegas, clientes e comunidades locais.
“Os infratores reincidentes e violentos devem compreender que o abuso dos nossos colegas não será tolerado. Aplaudimos os esforços da polícia e do governo para tornar as ruas mais seguras e pretendemos ser parte da solução”.
Os chefes de Morrison insistiram que o sistema Auror não usava reconhecimento facial. Auror depende de informações inseridas pelas equipes da loja, mas não coleta informações confidenciais, como raça, identidade sexual ou filiação política.
Mark Gleeson, vice-presidente do Reino Unido e Europa da Auror, disse: “Os varejistas enfrentam um desafio crescente de crime e violência em suas lojas, e estamos orgulhosos de fazer parte da solução, ajudando-os a gerenciar melhor o risco para seus funcionários e suas lojas, e trabalhar com a polícia para fornecer resultados positivos para a comunidade. Sabemos que um em cada 10 crimes no varejo é violento ou envolve armas, e os infratores reincidentes têm quatro vezes mais probabilidade de serem violentos.
“Este comportamento prejudica os trabalhadores da linha da frente e as comunidades que servem. Temos a missão, juntamente com os nossos parceiros, de reduzir o crime violento no retalho em 50% nos próximos cinco anos, e a nossa parceria com a Morrisons será crucial para melhorar a segurança dos colegas e tornar as suas lojas e comunidades mais seguras em todo o Reino Unido.”
