Surgiram vídeos on-line do caos estourando em vários locais diferentes da Starbuck, enquanto os fãs lutavam para conseguir mercadorias de urso de edição limitada, deixando a rede pedindo desculpas aos clientes.
Os fãs da Starbucks ficaram frenéticos enquanto todos lutavam para conseguir um item específico de edição limitada. A rede anunciou o lançamento do Bearista Cold Cups, um copo transparente em formato de ursinho de pelúcia com canudo e chapéu verde.
Tornou-se tão popular e tão esperado que pessoas foram vistas fazendo fila do lado de fora das redes Starbuck nas primeiras horas da manhã para conseguir um, pois eles esgotaram em questão de minutos.
O mais recente produto de Natal da popular rede de cafés foi postado em sua página de mídia social e lançado em 6 de novembro, mas agora a rede pediu desculpas aos fãs depois de deixá-los frustrados por terem perdido.
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O caos explodiu quando surgiram vídeos online de fãs no meio da noite, esperando para comprar as canecas, para depois acusar a equipe de “acumulá-las”, deixando os clientes indignados.
Uma mulher acessou o TikTok e escreveu: “POV: Esperamos do lado de fora desde as 2 da manhã pelo copo de urso do Starbucks, mas os funcionários levaram todos embora antes que pudéssemos”. Ela explicou que era a sétima na fila quando chegou ao Starbucks mais próximo às 2 da manhã, mas foi informada de que haveria apenas seis xícaras à venda.
No entanto, ele continuou esperando até a loja abrir, às 6h, apenas para ficar horrorizado ao descobrir que parecia que os funcionários já estavam comprando as canecas. Ela se irritou: “Os funcionários estavam verificando os copos antes de podermos pegá-los, depois que esperamos na fila para recebê-los”, e mostrou as prateleiras vazias, sem copos, com ursos ao redor.
Um vídeo polêmico compartilhado no TikTok parece mostrar funcionários da Starbucks comprando copos em formato de urso antes de a loja abrir ao público, provocando uma reação do público furioso. “Os funcionários cortaram a fila, nos deixaram do lado de fora e depois levaram tudo”, dizia a legenda.
Em vários vídeos, alguns clientes chegaram a afirmar que só havia um ou dois Bearistas na loja. “Primeiro da fila @starbucks para o ursinho de pelúcia”, postou TikToker @ a.kay.a_kaykay enquanto caminhava pelo estacionamento escuro e vazio e até trouxe algumas cadeiras para sentar do lado de fora enquanto esperava.
Em outro vídeo postado por @jerjericciardi2, pessoas dentro de uma loja Starbucks podem ser vistas brigando por copos, enquanto o TikToker simplesmente escreveu: “As pessoas são loucas!”
“Acordei às 4 da manhã e dirigi até um lugar que dizia especificamente que eles teriam esse copo. Fui o primeiro da fila, eles não tinham. Dirigi até mais quatro lugares, nenhum deles tinha e eles disseram que nunca o tiveram”, escreveu outro usuário de mídia social.
A Starbucks disse em um comunicado: “O entusiasmo por nossas mercadorias superou até mesmo nossas maiores expectativas e, apesar de enviar mais canecas Bearista para cafeterias do que quase qualquer outro item de mercadoria nesta temporada de férias, a caneca Bearista e alguns outros itens esgotaram rapidamente.
“Entendemos que muitos clientes ficaram entusiasmados com a Bearista Cup e pedimos desculpas por qualquer decepção que isso possa ter causado”. Ele não esclareceu se xícaras adicionais serão lançadas em breve, mas disse que haverá “produtos mais interessantes nesta temporada de festas”.
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