Um voluntário de longa data do National Trust que passou 400 horas procurando erros no site da instituição de caridade foi colocado na lista negra de trabalhos futuros.
Andy Jones, 71 anos, havia desistido de seu tempo livre em diversas áreas, incluindo Woolbeding Estate em West Sussex e Devil's Punch Bowl em Surrey, até que se viu em desacordo com a administração.
As funções não remuneradas do reformado durante 14 anos incluíam queimar resíduos, trabalhar na horta, orientar visitantes e responder às dúvidas dos associados.
Mas ele foi informado de que isso “não está de acordo” com os valores do Trust após uma cadeia de eventos que começou quando ele enviou um dossiê de erros ortográficos e factuais no site à sua presidente-executiva, Hilary McGrady.
Os erros que Jones tentou apontar em novembro de 2024 incluíam 'toliets', 'permananat' e os nomes da artista pré-rafaelita Lucy Madox Brown como Maddox Brown, bem como erros gramaticais.
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Ele perguntou educadamente à Sra. McGrady, que é da Irlanda do Norte, se ela teria “a gentileza de encaminhar” o documento para uma pessoa relevante.
Ele gastou cerca de 400 horas na tarefa e esperava que os erros fossem corrigidos, mas não recebeu resposta do destinatário do CBE.
Jones não recebeu resposta, então enviou outro e-mail em janeiro de 2025, dizendo: “Espero sinceramente que meu trabalho seja útil para o National Trust”.
Ele novamente não recebeu resposta, o que o levou a renunciar ao trabalho voluntário em seu site local e a enviar um e-mail com palavras fortes ao seu gerente, o que ele agora reconhece ser inapropriado.
Jones escreveu: “Ainda sem resposta, sem reconhecimento, muito menos agradecimento de Lady Oirish (sic) pelas mais de 400 horas gastas em seu site horrível que não é adequado ao propósito”.
O gerente deles então respondeu dizendo que estavam “decepcionados” com os comentários, acrescentando que eles “não estavam alinhados com (seus) valores organizacionais”.
A relação entre Jones e o Trust foi prejudicada “irreversivelmente” e ele não seria considerado para futuros cargos voluntários, disse a pessoa.
O ex-voluntário confessou ao The Telegraph que seus comentários foram inapropriados, mas afirmou que estava estressado devido ao diagnóstico de câncer de próstata.
Ele ainda acha que a ideia do National Trust é “brilhante”, mas avalia que a alta administração “já passou do prazo de validade”.
“A organização precisa ser completamente reinventada por uma liderança nova, jovem e vibrante para levá-la a todo vapor no século 21”, acrescentou Jones.
Um porta-voz do Trust disse: “Ficamos sempre felizes em explicar nossas decisões às pessoas em relação à sua conduta e aos padrões que esperamos, mas não podemos fazer isso através de um jornal, independentemente do que qualquer indivíduo compartilhe ou reivindique, porque temos o dever legal de confidencialidade”.
«Podemos dizer que ninguém seria informado de que já não é bem-vindo como voluntário simplesmente por apontar erros gramaticais num website e que isso não levaria ao rompimento da relação.
“O rompimento de um relacionamento tende a ocorrer após uma série de incidentes.”
O incidente não é a primeira disputa entre o Trust e alguns de seus membros sobre valores e uso inadequado de linguagem.
Treze jardineiros de Mottistone Manor, na Ilha de Wight, que tinham mais de 100 anos de serviço entre eles, foram informados pela instituição de caridade em Junho passado que o seu voluntariado tinha sido suspenso indefinidamente.
Os gestores disseram que alguns membros da equipe usaram linguagem e exibiram comportamento que “não refletia a cultura respeitosa e inclusiva” que o Trust pretende defender.
Os voluntários insistiram que as alegações haviam sido inventadas e pediram a Grady que investigasse o assunto.
O Trust disse que a questão foi revista para que as equipas pudessem prosperar num “ambiente positivo, respeitoso e acolhedor”, após o qual alguns membros optaram por deixar as suas funções.
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