A TPG Telecom revelou uma possível segunda falha fatal Triple Zero envolvendo um telefone Samsung, dizendo a um inquérito do Senado que só soube esta semana que um problema de chamada de emergência em setembro também poderia ter envolvido uma morte, além do incidente fatal do mês passado em Sydney.
Iñaki Berroeta, diretor executivo da TPG Telecom.Crédito: Louis Douvis
O presidente-executivo da empresa de telecomunicações, Iñaki Berroeta, aproveitou seu discurso de abertura na investigação do Senado para culpar o software incompatível da Samsung em uma rede 3G bloqueada pela decisão de 13 de novembro e alertou que “centenas de milhares” de telefones não suportados foram bloqueados na rede da TPG.
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Questionado pela presidente do comitê, Sarah Hanson-Young, Berroeta revelou um segundo caso em que um cliente TPG em um telefone Samsung não conseguiu atingir o Triple Zero em setembro. Esse cliente chegou aos serviços de emergência através do National Relay Service cerca de cinco minutos após a tentativa inicial.
A TPG já havia investigado o caso como um problema de compatibilidade do dispositivo, mas foi informado por um funcionário da Telstra na terça-feira que a ligação “pode ter sido feita em relação a alguém que morreu”. A empresa está buscando confirmação da Ambulância NSW.
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