A Sportsbet, a maior casa de apostas online da Austrália, foi multada em mais de US$ 313.000 por não proteger milhares de clientes de possíveis danos causados pelo jogo.
Descobriu-se que a empresa violou as condições de sua licença ao não fornecer “declarações de atividades” a 6.131 clientes durante um período de 18 meses entre 2022 e 2024.
Os extratos mensais que as casas de apostas online enviam aos clientes são obrigatórios para fornecer aos clientes de apostas desportivas uma análise detalhada dos seus hábitos de jogo.
O regulador de jogos online de fato da Austrália, a NT Racing and Wagering Commission (NTRWC), multou a empresa em US$ 313.140 pelas violações, que descreveu em seu aviso de decisão no mês passado como “apropriadas e proporcionais”.
De acordo com os regulamentos da indústria, as apostas desportivas online devem fornecer aos clientes de apostas desportivas uma análise detalhada dos seus hábitos de jogo. (Getty: svetikd)
O NTRWC disse que as violações da Sportsbet representaram “uma violação distinta e recorrente de um requisito fundamental de proteção ao consumidor”.
“A natureza contínua das violações demonstra uma falha sistémica no quadro de governação e garantia do licenciado”, diz a decisão.
O NTRWC disse que a penalidade refletia “a gravidade da conduta”, que levou a um “maior potencial de dano ao consumidor”.
A Sportsbet atribuiu “vários problemas técnicos” à sua incapacidade de produzir 51.525 declarações no total e disse à comissão que “lamenta o incidente” e “pede desculpas sinceras” aos clientes afetados.
A NTRWC também descobriu que a Sportsbet não relatou as violações até cinco meses depois de ter investigado seus problemas técnicos internos, o que a comissão disse “reduziu a transparência e limitou a capacidade da comissão de avaliar o problema em tempo real”.
Alastair Shields diz que o NTRWC “continuará a tomar medidas enérgicas para garantir a conformidade”. (ABC noticias: Pete Garrison )
Num comunicado divulgado na segunda-feira, o presidente do NTRWC, Alastair Shields, disse que “a avaliação de múltiplas violações resultou numa multa total substancial, sublinhando a gravidade da violação e a resposta da comissão a ela”.
“A comissão continuará a tomar medidas fortes para garantir a conformidade e promover um ambiente de apostas mais seguro”, disse ele.
Shields disse que a comissão não foi notificada de quaisquer contestações legais à sua decisão.
“Um tapa no pulso”
O chefe da Unidade de Jogos de Azar e Determinantes Sociais da Monash University, Charles Livingstone, disse que embora a violação da Sportsbet tenha sido “bastante séria”, a multa equivalia a “na melhor das hipóteses, um tapa no pulso” para a empresa.
“Uma multa de US$ 313 mil é certamente grande para o regulador do NT, mas para a Sportsbet é quase nada, já que eles geram literalmente bilhões em receitas a cada ano”, disse ele.
“É uma quantia muito modesta.“
Em 2024, o Parlamento do NT introduziu novas penalidades máximas disponíveis para NTRWC, aumentando-as de US$ 27.450 para US$ 472.500.
Charles Livingstone diz que uma multa de US$ 313 mil é “virtualmente nada” para uma empresa do tamanho da Sportsbet. (ABC noticias: William Howard)
Mas uma investigação da Four Corners no início deste ano descobriu que, devido a longos atrasos na comissão, decisões recentes foram tomadas ao abrigo da legislação antiga, o que significa que as multas permaneceram baixas, e nunca cancelou ou suspendeu uma licença de casa de apostas devido a medidas disciplinares.
O professor Livingstone disse que a multa da Sportsbet mostrou que a NTRWC estava tentando “demonstrar um compromisso” em ser um regulador forte.
“No entanto, não estou convencido”, disse ele.
“Se a comissão quiser demonstrar eficácia, precisa de ter recursos adequados, realizar investigações activas e estar preparada para suspender ou cancelar licenças.
“Até que essas mudanças ocorram, permanecerá aberto a acusações de ineficácia e a uma jurisdição de conveniência.“
Shields disse que as violações da Sportsbet “ocorreram enquanto a agora revogada Lei de Apostas e Corridas de 1983 estava em vigor”, o que significa que a empresa foi multada de acordo com o antigo sistema.
“A gama de penalidades disponíveis para a comissão sob a Lei de Corridas e Apostas de 2024 inclui multas consideravelmente mais altas”, disse ele.
A Sportsbet não respondeu a um pedido de comentário.
