A United Airlines está conduzindo uma atualização tecnológica planejada durante a noite que afetará seu sistema de reservas de voos na quarta-feira, 4 de fevereiro, entre 1h30 e 5h CST (2h30 e 6h EST/23h30 de 3 de fevereiro a 3h de 4 de fevereiro PST).
Como resultado, muitos de seus serviços da web e de aplicativos estarão indisponíveis durante esse período, inclusive para funcionários da United.
Os passageiros podem reservar, concluir o check-in ou fazer alterações na viagem até 1h30 CST (2h30 EST / 23h30 de 3 de fevereiro PST) do dia 4 de fevereiro ou quando a atualização for concluída, disse a United.
O que não estará disponível durante a atualização é a capacidade dos passageiros de ficar online e cancelar voos, reservar novos voos ou check-in, fazer seleções de assentos ou upgrades, ou visualizar ou recuperar cartões de embarque no aplicativo.
No entanto, os voos funcionarão normalmente e os passageiros poderão fazer o check-in nos aeroportos, embora devam estar preparados para esperas mais longas nos balcões.
Para ajudar a aliviar atrasos, os passageiros são incentivados a alterar as reservas e baixar ou capturar imagens dos cartões de embarque, ou imprimir cópias em papel, antes que a janela de manutenção seja aberta.
A atualização transferirá os “cérebros” do sistema de reservas da United, chamado Shares, de um antigo data center na Carolina do Norte para um novo centro em Chicago.
O objetivo da medida é melhorar a confiabilidade.
A United, a maior companhia aérea dos EUA em tamanho de frota, com 1.000 aviões, tem alertado os passageiros sobre a interrupção e supostamente ajustou os horários domésticos para manter as operações funcionando da maneira mais tranquila possível.
Scott Keyes, fundador e CEO do site de ofertas de voos Going.com, disse à CBS News: “Não entre em pânico se não conseguir procurar voos no meio da noite”.
“Estará online novamente em breve.”
